Conditii de garantie
Garantia se solutioneaza la sediul S.C Casiulgeo S.R.L si/sau la o terta parte (producator/importator/distribuitor), prin repararea sau inlocuirea produsului defect. Plata transportului pentru produsele trimise (tur-retur) in vederea solutionarii garantiei revine in responsabilitatea clientului iar expedierea se va face prin intermediul curierului rapid NEMO.
Solutionarea garantiei se face in maxim 15 zile calendaristice.
Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea 449/2003, O.G. 174/2008 si O.G. 21/1992.
pentru a putea beneficia de garantia produselor trebuie respectate urmatoarele conditii:
- produsul trebuie sa aiba ambalajul si accesoriile originale;
- Seria produsului trebuie sa fie intacta si vizibila;
- Produsul sa nu prezinte defecte fizice;
- Produsul trebuie sa fie insotit de Factura Fiscala (copie) si Certificatul de Garantie;
- Descrierea defectelor produsului.
In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia.
Daca exista neconcordante intre produsele primite si actele cu care au fost livrate aceste produse, va trebui sa ne semnalati acest lucru in maxim 48 de ore de la receptia produselor, prin e-mail la adresa: office@goexpo.ro.
In cazul in care un produs nou soseste la destinatie cu defecte fizice vizibile, se intocmeste un proces verbal in prezenta agentului curier, apoi se trimite o notificare prin e-mail la office@goexpo.ro, in maxim 24 de ore de la primirea produsului.
Nu fac obiectul garantiei care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, surse defecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor, virusari, rescrieri gresite de BIOS etc. precum si produsele la a caror instalare s-au folosit incorect programele de instalare sau au fost utilizate alte drivere ori programe decat cele originale. Instalarea sau punerea in functiune a produselor de catre persoane neautorizate duc la pierderea garantiei.
Produsele software nu fac obiectul garantiei.
Nu se acorda garantie monitoarelor TFT decat in cazul in care exista mai mult de 5 subpixeli aprinsi / stinsi. In cazul monitoarelor CRT abaterile de geometrie admise de catre producator sunt de +/- 5% (conform ISO 13406-2).
Departamentul tehnic S.C CASIULGEO S.R.L poate fi contactat in scris sau telefonic la adresele si numerele de telefon prezentate in pagina contact.
Lipsa certificatului de garantie al produsului trebuie semnalata in maxim 48 ore de la receptia marfii pe adresa de e-mail: office@goexpo.ro . Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.
Prin semnarea prezentului certificat de garantie, cumparatorul isi asuma obligatia de a lua la cunostinta conditiile de garantie inscrise in prezenta si faptul ca a primit echipamentele in perfecta stare.
Solutionarea garantiei se face in maxim 15 zile calendaristice.
Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea 449/2003, O.G. 174/2008 si O.G. 21/1992.
pentru a putea beneficia de garantia produselor trebuie respectate urmatoarele conditii:
- produsul trebuie sa aiba ambalajul si accesoriile originale;
- Seria produsului trebuie sa fie intacta si vizibila;
- Produsul sa nu prezinte defecte fizice;
- Produsul trebuie sa fie insotit de Factura Fiscala (copie) si Certificatul de Garantie;
- Descrierea defectelor produsului.
In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia.
Daca exista neconcordante intre produsele primite si actele cu care au fost livrate aceste produse, va trebui sa ne semnalati acest lucru in maxim 48 de ore de la receptia produselor, prin e-mail la adresa: office@goexpo.ro.
In cazul in care un produs nou soseste la destinatie cu defecte fizice vizibile, se intocmeste un proces verbal in prezenta agentului curier, apoi se trimite o notificare prin e-mail la office@goexpo.ro, in maxim 24 de ore de la primirea produsului.
Nu fac obiectul garantiei care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, surse defecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor, virusari, rescrieri gresite de BIOS etc. precum si produsele la a caror instalare s-au folosit incorect programele de instalare sau au fost utilizate alte drivere ori programe decat cele originale. Instalarea sau punerea in functiune a produselor de catre persoane neautorizate duc la pierderea garantiei.
Produsele software nu fac obiectul garantiei.
Nu se acorda garantie monitoarelor TFT decat in cazul in care exista mai mult de 5 subpixeli aprinsi / stinsi. In cazul monitoarelor CRT abaterile de geometrie admise de catre producator sunt de +/- 5% (conform ISO 13406-2).
Departamentul tehnic S.C CASIULGEO S.R.L poate fi contactat in scris sau telefonic la adresele si numerele de telefon prezentate in pagina contact.
Lipsa certificatului de garantie al produsului trebuie semnalata in maxim 48 ore de la receptia marfii pe adresa de e-mail: office@goexpo.ro . Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.
Prin semnarea prezentului certificat de garantie, cumparatorul isi asuma obligatia de a lua la cunostinta conditiile de garantie inscrise in prezenta si faptul ca a primit echipamentele in perfecta stare.
Producatori
Networking
